Chính sách đổi sản phẩm

CHÍNH SÁCH ĐỔI SẢN PHẨM

Chính sách đổi sản phẩm của BongSen Media được xây dựng trên cam kết bảo vệ tối đa lợi ích người tiêu dùng, trách nhiệm và sự tâm huyết với từng sản phẩm do chúng tôi sáng tạo ra. BongSen Media luôn nỗ lực nhằm đem lại trải nghiệm mua sắm tuyệt vời  cho Qúy Khách Hàng.

BongSen Media áp dụng chính sách đổi sản phẩm miễn phí cho Qúy Khách hàng trong các trường hợp sau:

1/ Sản phẩm chứng minh được bị lỗi/hư hỏng do nhà sản xuất.

2/ Sản phẩm bị rách, hư hỏng do lỗi bảo quản/vận chuyển, không còn nguyên niêm phong xảy ra trong quá trình vận chuyển sản phẩm, được khách hàng chứng minh và liên hệ với BongSen Media trong vòng 24h kể từ khi nhận hàng thành công.

3/ Đơn hàng giao không đúng mã sản phẩm/không đầy đủ phụ kiện, được khách hàng chứng minh và liên hệ với BongSen Media trong vòng 48h kể từ khi nhận hàng thành công.

Các trường hợp sản phẩm bị hư hỏng do lỗi người sử dụng, BongSen Media không áp dụng các chính sách đổi sản phẩm trên.